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Hervorragender Kundenservice. Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Personalisierte Erfahrungen. Vertrauen und Transparenz.

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Innovative Strategien für Ihren Erfolg!

Online Live Event

24. April 2024
14:30 - 15:30 Uhr

2 Speaker

Erfahren Sie die Zukunft der Praxisführung

Komplett kostenfrei

Mit vielen wertvollen Einblicken

Zeit bis zum Event

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Praxiserprobte Methoden.

Teilnehmende erhalten Zugang zu bewährten Strategien und Methoden, die bereits erfolgreich in der Praxis umgesetzt wurden, um ihre eigenen Abläufe zu optimieren und ihre Servicequalität zu verbessern.

Expertenwissen.

Die Referenten verfügen über langjährige Erfahrung in verschiedenen Bereichen wie Kundenbetreuung, Prozessoptimierung und strategischem Aufbau von Unternehmen. Sie profitieren von diesem geballten Fachwissen und erhalten praxisnahe Einblicke und Lösungsansätze.

Interaktive Q&A-Session.

Neben dem Vortrag haben Sie die Möglichkeit, direkt Fragen zu stellen und spezifische Herausforderungen oder Anliegen zu diskutieren. Dies ermöglicht einen persönlichen Austausch und individuelle Beratung, um maßgeschneiderte Lösungen für ihre Praxis zu entwickeln.

WARUM SIE DAS WEBINAR NICHT VERPASSEN SOLLTEN

Dieses Know-How bekommen Sie nur hier:

  • Verständnis für die Bedeutung von Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit in der erfolgreichen Praxisführung
  • Kenntnisse über praxiserprobte Methoden zur Prozessoptimierung für eine reibungslose Praxisführung
  • Strategien zur Verbesserung der Patientenerfahrung und Steigerung der Servicequalität.
  • Einblick in innovative Ansätze zur Umsatzsteigerung und Margenverbesserung in der medizinischen Praxis
  • Verständnis für die Bedeutung von Kundenbindung und praktische Tipps, um diese zu fördern.
  • Kenntnisse über bewährte Methoden im Reklamationsmanagement und in der Kundenbetreuung.
  • Strategien zur effektiven Nutzung von Technologie und digitalen Lösungen zur Optimierung von Prozessen.
  • Verständnis für die Rolle von strategischem Aufbau und Entwicklung von Unternehmen im Kontext der medizinischen Praxis.
  • Praktische Ideen zur Hand, um die vorgestellten Strategien und Methoden direkt in die eigene Praxis umzusetzen.
  • Die Möglichkeit, offene Fragen direkt mit den Experten zu besprechen und individuelle Beratung zu erhalten.
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Für wen ist dieses Event ein Pflichttermin?

Unternehmer und Geschäftsführer im Gesundheitswesen
Praxismanager und Administratives Personal
Ärzte und Medizinisches Fachpersonal

Agenda mit vielen spannenden Themen:

Praxiserfolg 2.0: Innovative Strategien für Prozessoptimierungen und Servicequalität zur Steigerung von Patienten und Mitarbeiterbindung

Sind Sie auf der Suche nach neuen Ansätzen, um Ihre Praxis effizienter zu gestalten und die Zufriedenheit Ihrer Patienten und Mitarbeiter zu steigern? In unserem Vortrag sehen Sie praxiserprobte Methoden und Strategien, die Ihnen dabei helfen, Ihre Praxis noch erfolgreicher zu führen.

 

01 Begrüßung und Einführung

02 Die Bedeutung von glücklichen Patienten und Mitarbeitern

03 Praxisteil: Tipps zu

> Prozessoptimierung für eine reibungslose Praxisführung
> Strategien zur Verbesserung der Patientenerfahrung
> Strategien zur Umsatzsteigerung und Margenverbesserung

Entdecken Sie innovative Strategien und praxiserprobte Methoden zur Optimierung Ihrer medizinischen Praxis und zur Steigerung von Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit!

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2 hochkarätige Speaker

Glückliche Kunden GmbH

Speakerin 1

Karolina Friedrich

 Dynamisch und lösungsorientiert ... hat praktische Ideen sofort zur Hand!
  • abgeschlossenes Informatikstudium (Bachelor of Science)
  • 4 Jahre Kundendienst (Telefon und E Mail)
  • 5 Jahre Projektleiterin (IT) beim europäischen Marktführer, inkl. Prozessoptimierung und Betreuung namhafter Unternehmen wie Hewlett Packard und Kodak
  • 2 Jahre Seniorberaterin, inkl. Prozessoptimierung und Schulung namhafter Unternehmen aus der Top 20 der Schreibwaren Branche
  • 5 Jahre Leitung eines Handwerksbetriebs
  • über 20 Jahre Erfahrung (B2B & B2C) in
    - Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement
    - Kundenbindung
    - Prozessoptimierung
    - Innovation
Speaker 2

Alexander Friedrich

strategisch und innovativ ...liebt Zahlen, Daten und Fakten!

  • Diplom-Ingenieur (Wirtschaftswissenschaften, Schwerpunkt Maschinenbau)
  • 6 Jahre internationale Prozessberatung in einem deutschen Konzern
  • 23 Jahre Vertriebserfahrung
  • 7 Jahre Leiter Business Development einer e-Commerce-Plattform beim deutschen Marktführer
  • 3 Jahre Aufbau und Betrieb einer Internetplattform für Verbraucherbeschwerden (B2C)
  • erfolgreicher Aufbau eines e-Commerce-Start-Ups: In 1,5 Jahren von 0 auf 1,5 Mio € Umsatz
  • 5 Jahre Leitung eines Handwerksbetriebs
  • über 25 Jahre Erfahrung (B2B & B2C) in
    - strategischem Aufbau & Entwicklung von Unternehmen
    - Prozessberatung
    - e-Commerce

Entdecken Sie die Zukunft der Praxisführung und maximieren Sie Ihren Erfolg durch bewährte Lösungen und Expertenwissen!

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Nach der Veranstaltung werden Sie:

  • Die Bedeutung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit kennen:
    Teilnehmende werden verstehen, warum es entscheidend ist, sowohl Patienten als auch Mitarbeiter glücklich zu machen, und wie sich dies positiv auf den Erfolg der Praxis auswirken kann.
  • Praxiserprobte Methoden zur Prozessoptimierung erfahren:
    Sie werden konkrete Methoden kennenlernen, um Abläufe in der Praxis zu optimieren und eine reibungslose Praxisführung sicherzustellen, was Zeit und Ressourcen spart.
  • Strategien zur Verbesserung der Patientenerfahrung entdecken:
    Teilnehmende werden Strategien kennenlernen, um die Patientenzufriedenheit zu steigern, was nicht nur zu einem besseren Service führt, sondern auch die Patientenbindung stärkt und positive Empfehlungen fördert.
  • Umsatzsteigerung und Margenverbesserung erleben:
    Sie werden Einblicke erhalten, wie sie durch innovative Strategien nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch die Margen verbessern können, um langfristigen wirtschaftlichen Erfolg zu sichern.
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